İptal, İade ve Değişim Politikası

Ayaz Müzik olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iptal, iade veya değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

Sipariş İptali

• Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebinizi bize ulaşarak kolayca iletebilirsiniz.

• Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi mümkün olmamakta, bu durumda iade süreci uygulanmaktadır.

İade Koşulları

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz (aksesuarlarıyla birlikte) olmalıdır.

• Hijyen açısından kullanılmış teller veya kişisel temasa açık ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• İade kargo ücreti, ürünün kusurlu olması durumunda firmamız tarafından karşılanır; aksi takdirde müşteriye aittir.

Değişim Koşulları

• Ürün elinize ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde, stokta bulunması halinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Değişim yapılacak ürünlerin orijinal haliyle geri gönderilmesi gerekmektedir.

• Değişim sürecinde doğacak kargo ücretleri, ürünün kusurlu olup olmamasına göre değerlendirilir.

İade / Değişim İçin İletişim

İptal, iade ya da değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: [0 544 499 43 56]

E-posta: [email protected]